Nous vous remercions d’avoir choisi IPTV Smarterspro pour vos services IPTV. Nous nous efforçons de fournir des services de streaming de haute qualité et de satisfaire nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

Annulation d’Abonnement et Droit de Remboursement

Vous avez le droit d’annuler votre abonnement dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat initiale, sans avoir à fournir de justification. Cependant, cette politique de remboursement ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Si le service a été largement utilisé.
• Si nos conditions d’utilisation ont été violées.

Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client via WhatsApp. Votre demande de remboursement doit inclure :

• Les détails de votre commande (date d’achat).
• L’adresse e-mail associée à votre compte.

Éligibilité au Remboursement

• Abonnement Mensuel : Vous êtes éligible à un remboursement dans les 30 jours suivant la date d’achat.
• Abonnement Annuel : Vous êtes également éligible à un remboursement dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Processus de Remboursement

Une fois votre demande de remboursement reçue, nous l’examinerons et traiterons le remboursement dans un délai de 30 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, sans frais supplémentaires pour vous.

Biens et Services Non Éligibles au Remboursement

Certains articles ou services ne sont pas remboursables, notamment :

• Les services d’abonnement largement utilisés ou en violation de nos conditions d’utilisation.
• Les services personnalisés ou sur mesure.
• Les services déjà livrés et consommés.

Contactez-Nous

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client via WhatsApp. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Modification de la Politique de Remboursement

Cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles mises à jour.

Si vous souhaitez des ajustements ou avez besoin d’informations supplémentaires, faites-le-moi savoir !